Preguntas Frecuentes

Tanto en Montevideo como en el interior los envíos tienen un costo de $180 y se realizarán a través de DAC, no siendo posible (por el momento) los envíos al exterior.

Los envíos se procesarán de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 y serán entregados en un plazo de entre 48 y 96 horas (2 a 4 días) hábiles a partir de la fecha en que se acredite el pago.

Los pedidos podrán ser entregados en una sola dirección y una vez despachados no podrá ser redireccionados. Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 y podrán ser recibidas por cualquier persona que se encuentre en el domicilio. En caso de que no haya nadie para recibirlo, el transportista dejará una nota avisando que el pedido podrá retirarse al siguiente día hábil en alguno de los locales o Pick Ups a confirmar. El paquete se mantendrá allí durante 7 días y luego de transcurrido ese lapso se devolverá a la Cocina de Marian para coordinar una nueva entrega.

Es importante que completes y revises los datos antes de realizar la compra.

Una vez despachada la compra no nos hacemos responsables en caso que empresa de envío no cumpla con los plazos establecidos.

Por cualquier consulta referente al pedido, te pedimos que te contactes a ventas@marianlaquecocina.com con el número de pedido y el nombre de la persona que realizó la compra.

Será posible retirar los productos sin costo a través de un Pick Up. La ubicación de retiro es en la zona  Parque Miramar o Carrasco y la fecha y hora de entrega se coordinará una vez realizada la compra.

No se realizarán devoluciones de libros o productos a no ser que presenten alguna falla o defecto de producción.

Podrás pagar a través de Mercado Libre y todos sus medios de pago:

  • Tarjetas de Crédito Visa, Master, Diners, OCA, Líder y Creditel
  • Tarjetas de Débito Visa
  • Efectivo en Redes de Cobranza Abitab y Red Pagos

También podrás realizar el pago a través de transferencia bancaria en:

  • Banco Itaú Cuenta Corriente Pesos 1902239

No almacenamos ningún tipo de datos de tus tarjetas en este sitio.

  • Pay Pal

Una vez realizada la compra se te creará una cuenta de usuario con la que podrás acceder a tus cursos todas las veces que quieras. Los datos de acceso serán enviados a tu correo electrónico. 

Desde la pestaña Escuela/Alumnos podrás acceder a tu perfil de alumno donde encontrarás todos los cursos que compraste y podrás cambiar tus datos de perfil y contraseña.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el curso después que ya lo compré?

Tendrás todo el tiempo que quieras para hacer los cursos. Lo podes mirar infinitas veces. Una vez que lo compraste, el curso es tuyo y tendrás acceso ilimitado.

Disfrutá cualquier cursos online desde la comodidad de tu casa, sin horarios ni tiempos. Tú marcas tu propia agenda 😉

¿Qué debo hacer si compré un curso antes de julio de 2022?
En caso de que quieras acceder a un curso comprado antes de esta fecha y que en su momento recibiste por correo, ahora podrás acceder desde nuestra nueva plataforma.
Los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Dirígete al siguiente link: https://escuela.marianlaquecocina.com/perfil/lost-password/
  2. Ingresa la dirección de correo electrónico donde recibiste el curso luego de haberlo comprado.
  3. Revisa tu casilla de correo (incluidas las carpetas de Spam y Promociones). Allí encontrarás un mensaje con el link para definir tu contraseña de usuario en la plataforma.
  4. Luego de configurar tu nueva contraseña, dirígete a https://escuela.marianlaquecocina.com/perfil/ y accede con tu correo electrónico y la contraseña elegida. 
  5. Luego de acceder podrás ver desde tu página de perfil todos los cursos que has comprado en Marian La que Cocina

Muy Importante: los cursos son personales por lo tanto les solicitamos y agradecemos encarecidamente que no los compartan.

Por cualquier consulta referente a pedidos de productos y cursos grabados y online (rastreo de envíos, comprobantes de pago, transferencias, etc) contactarse al mail info@marianlaquecocina.com

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